N8N Каталог воркфлоу

Заполнение динамических переменных Retell данными из Google Sheets для обработки звонков

Легко персонализируйте голосовых агентов Retell, динамически извлекая данные пользователей из Google Sheets по номерам телефонов. Бесшовная интеграция использует входящий вебхук Retell, гарантируя, что только IP-адреса из белого списка инициируют получение данных. Автоматически заполняет подсказки агентов специфической информацией о пользователе в виде динамических переменных, повышая вовлеченность и актуальность. Быстрая настройка требует подключения вашего Google Sheet, настройки URL вебхука и использования переменных в подсказках агентов с простой синтаксисом. Гибкий дизайн поддерживает любые базы данных, при условии, что форматирование номеров телефонов остается последовательным, в то время как все данные передаются в виде строковых переменных для простой замены.

Category: n8n

Описание
Отзывы (0)

Описание

Этот рабочий процесс предназначен для интеграции голосовых агентов Retell с пользовательскими данными, хранящимися в Google Sheets, что позволяет динамически персонализировать взаимодействие во время голосовых звонков. Он реагирует на входящие вебхуки от Retell, фильтрует их по IP-адресу для обеспечения безопасности, извлекает информацию о пользователе по номеру телефона звонившего из Google Sheets и возвращает эти данные, отформатированные как динамические переменные, которые могут использоваться Retell в его голосовых подсказках.

Целевые случаи использования:

Создатели голосовых агентов Retell, которые хотят персонализировать обработку звонков за счет динамической вставки пользовательских данных.
Сценарии, в которых пользовательские данные хранятся в Google Sheets и должны извлекаться в режиме реального времени во время входящих звонков.

Логические блоки:

1.1 Прием входных данных и фильтрация по безопасности: Принимает вебхуки от Retell и фильтрует по IP.
1.2 Извлечение данных о пользователе: Запрашивает Google Sheets для поиска записи о пользователе в соответствии с номером телефона звонившего.
1.3 Форматирование и доставка ответа: Форматирует извлеченные данные в ожидаемую Retell структуру динамических переменных и отвечает на вебхук.