Описание

Этот рабочий процесс управляет многоканальным разговорным агентом, интегрирующим Voiceflow, Google Calendar, векторную базу данных Qdrant, OpenAI и внешний API для отслеживания заказов. Он поддерживает взаимодействие через чат, голос и телефон, позволяя отслеживать заказы, назначать встречи и отвечать на вопросы, основанные на знании, с помощью системы, дополненной извлечением (RAG).

Рабочий процесс логически разделен на следующие основные блоки:

• 1.1 Входящий вебхук: Три узла вебхуков принимают запросы от Voiceflow, соответствующие отслеживанию заказов, бронированию встреч и общим вопросам по продуктам/услугам (RAG).

• 1.2 Блок отслеживания заказов: Обрабатывает запросы, связанные с заказами, вызывая внешний API и возвращая статус заказа.

• 1.3 Блок назначения встреч: Анализирует данные о встречах на естественном языке с использованием OpenAI, форматирует даты для Google Calendar, создает события в календаре и подтверждает успешность операции.

• 1.4 Блок системы RAG: Обрабатывает общие вопросы, извлекая соответствующие документы из векторного хранилища Qdrant (наполненного документами из Google Drive), встраивает их с помощью OpenAI и генерирует контекстно-осознанные ответы с использованием GPT-4.

• 1.5 Настройка коллекции Qdrant и загрузка документов: Инициализирует и обновляет коллекцию Qdrant, загружает документы из Google Drive, конвертирует их в встраивания и вставляет их в Qdrant.

• 1.6 Интеграция с Voiceflow и доставка ответов: Направляет ответы обратно в Voiceflow через узлы ответов вебхука для многоканальной доставки.

Оригинал воркфлоу на сайте n8n.io

👉🏻 Скачать на сайте n8n

____________