Описание

Этот рабочий процесс автоматизирует планирование встреч и управление звонками с помощью голосового AI-ресепшениста, интегрированного с Vapi (Twilio), Google Calendar и Airtable. Он ориентирован на малые предприятия, агентства и индивидуальных специалистов, желающих оптимизировать обработку входящих звонков, бронирование, перенос, отмену встреч и ведение журналов звонков без ручного вмешательства.

Рабочий процесс логически разделен на следующие блоки:

• 1.1 Получить свободные слоты: Принимает запросы на проверку доступных временных слотов для встреч, запрашивает Google Calendar на предмет существующих мероприятий, вычисляет свободные слоты и отвечает с отформатированной информацией о наличии.
• 1.2 Забронировать слот: Обрабатывает запросы на бронирование, проверяя вводимые данные, конвертируя время, создавая события в Google Calendar, записывая бронирования в Airtable и отвечая с подтверждением или ошибкой.
• 1.3 Обновить слот: Управляет запросами на перенос встреч, проверяя вводимые данные, находя оригинальные записи, обновляя события в Google Calendar и данные в Airtable, и отвечая соответствующим образом.
• 1.4 Отменить слот: Обрабатывает запросы на отмену, проверяя вводимые данные, находя встречи, удаляя события из Google Calendar, обновляя записи в Airtable и отправляя подтверждения или сообщения об ошибках.
• 1.5 Ведение журнала результатов звонков: Принимает пост-звонковые резюме и записи от Vapi, извлекая соответствующие данные и сохраняя их в Airtable для учета.
• 1.6 Общие утилиты и обработка ошибок: Общие узлы для извлечения аргументов ввода, форматирования ответов, обработки сообщений об ошибках и конвертации часовых поясов.

Оригинал воркфлоу на сайте n8n.io

👉🏻 Скачать на сайте n8n

____________