Описание

Этот рабочий процесс реализует Ассистента по обслуживанию клиентов Crawl-and-Chat, который использует GPT-4o и WhatsApp для предоставления поддержку клиентов в реальном времени на любом сайте B2C с помощью искусственного интеллекта. Он автоматически сканирует целевой бизнес-сайт по запросу, извлекает актуальный контент и отвечает на запросы клиентов через WhatsApp, сохраняя контекст разговора с помощью постоянной памяти чата, хранящейся в Supabase/Postgres.

Рабочий процесс логически разделен на следующие блоки:

• 1.1 Получение входящих сообщений: Принимает входящие сообщения из WhatsApp через вебхук.
• 1.2 Обработка ИИ: Использует AI Agent от LangChain с GPT-4o для интерпретации запросов пользователей, динамического сканирования веб-сайта и генерации ответов.
• 1.3 Инструменты для веб-сканирования: Два инструмента для HTTP-запросов (list_links и get_page), которые предоставляют AI Agent внутреннюю навигацию по сайту и содержание страниц.
• 1.4 Память чата: Сохраняет и восстанавливает историю беседы из Supabase/Postgres, чтобы поддерживать контекст между сессиями.
• 1.5 Последующая обработка ответов: Очищает ответы, сгенерированные ИИ, от ненужного форматирования.
• 1.6 Отправка сообщений в WhatsApp: Отправляет ответы пользователям, включая обработку 24-часового окна обмена сообщениями Meta, при необходимости отправляя заранее утвержденное шаблонное сообщение для повторного открытия разговоров.
• 1.7 Настройка и документация: Узел с заметками содержит подробные инструкции по настройке и информацию о членстве.

Оригинал воркфлоу на сайте n8n.io

👉🏻 Скачать на сайте n8n

____________