Описание

Этот рабочий процесс под названием "🛎️ Такси-сервис" является основным компонентом, готовым к производству, для чат-бота Такси-сервиса, интегрированного с колл-центром. Он предназначен для обработки входящих запросов на услуги такси, проверки доступности сервиса, управления кешированием данных сессий и маршрутов, вызова ИИ для оценки стоимости проезда, расчета расстояний маршрута через Google Maps API и распределения запросов к нескольким провайдерам услуг такси для оценки тарифов.

Целевые области применения:

• Колл-центры такси, обрабатывающие запросы клиентов и запросы на услуги через чат или звонок.
• Масштабируемые рабочие процессы оценки стоимости проезда, интегрирующие ИИ и сторонние API с кешированием и данными сервисов на базе базы данных.
• Многоязычные взаимодействия с чат-ботом с управлением ошибками и контролем сессий.

Логические блоки:

• 1.1 Прием входных данных и триггеры: Принимает сообщения из Колл-центра или других рабочих процессов.
• 1.2 Проверка доступности услуг и кеширование: Проверяет доступность услуг из кеша Redis или базы данных PostgreSQL, кеширует результаты и обрабатывает неактивные или отсутствующие услуги.
• 1.3 Управление данными сессий и маршрутов: Сбрасывает кеш сессии, удаляет предыдущие данные маршрута из кеша.
• 1.4 Обработка ИИ для оценки маршрута: Использует узел ИИ-агента для интерпретации запросов на оценку стоимости проезда и создания данных маршрута.
• 1.5 Расчет расстояния маршрута: Вызывает Google Maps API для получения расстояния маршрута на основе данных маршрута, сгенерированных ИИ.
• 1.6 Проверка данных маршрута и распределение: Проверяет, действительны ли данные маршрута, разбирает их и инициирует рабочие процессы провайдеров услуг такси для оценки тарифов.
• 1.7 Многоязычный вывод и обработка ошибок: Использует условную логику для предоставления локализованных результатов и управляет ошибками с грацией.

Оригинал воркфлоу на сайте n8n.io

👉🏻 Скачать на сайте n8n

____________